Question 1

Che cos'è osteocom?

Accepted Answer

osteocom è una piattaforma di formazione odontoiatrica online: videolezioni, masterclass e webinar live tenuti dai migliori clinici, accessibili on-demand da qualsiasi dispositivo.

Question 2

Come accedo ai corsi?

Accepted Answer

Crea un account gratuito con la tua email o un social login, scegli il canale o il corso che ti interessa e completa l'acquisto o l'abbonamento. I contenuti restano disponibili nella tua libreria personale, pronti da riprendere quando vuoi.

Question 3

In che lingue sono disponibili i contenuti?

Accepted Answer

La piattaforma è disponibile in italiano, inglese e spagnolo. Molti corsi includono sottotitoli e audio in più lingue: trovi le lingue disponibili nella pagina di ogni corso.

Question 4

Quanto costa l'accesso alla piattaforma?

Accepted Answer

L'accesso alla piattaforma è gratuito e include alcune videolezioni disponibili senza costi. I video corsi si attivano con un abbonamento a rinnovo annuale oppure con accesso illimitato.

Question 5

Qual è la differenza tra abbonamento annuale e accesso illimitato?

Accepted Answer

Con l'abbonamento annuale accedi ai video del canale per 12 mesi e ricevi i nuovi contenuti pubblicati nel periodo; il rinnovo è facoltativo e può essere disattivato in qualsiasi momento. Con l'accesso illimitato attivi i video senza scadenza. La data di rinnovo dell'abbonamento è indicata nella pagina del corso e nella sezione «I miei corsi».

Question 6

Posso acquistare un solo video?

Accepted Answer

Sì. Quasi tutte le singole videolezioni possono essere acquistate singolarmente e restano poi accessibili senza limiti di tempo.

Question 7

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite un sistema di pagamento sicuro. Dove disponibile, puoi pagare alcuni corsi anche in 3 rate.

Question 8

I prezzi includono le tasse? Riceverò una fattura?

Accepted Answer

I prezzi mostrati sul sito non includono le tasse: le imposte locali vengono calcolate automaticamente e mostrate prima del pagamento. La fattura è elettronica: inserendo i tuoi dati fiscali al momento dell'acquisto, la troverai automaticamente nel tuo cassetto fiscale.

Question 9

Mi è stato fornito un coupon: come lo uso?

Accepted Answer

Inserisci il codice coupon nel carrello e convalidalo per vedere il prezzo finale prima di procedere al pagamento. Alcuni coupon sono validi solo su determinati prodotti.

Question 10

Posso chiedere il rimborso?

Accepted Answer

Puoi richiedere il rimborso entro 15 giorni dall'acquisto, a condizione di non aver fruito più del 20% del corso. Per acquisti multipli o ripetuti, il rimborso è valutato caso per caso. Per richiederlo scrivici a support@osteocom.me.

Question 11

I corsi rilasciano crediti formativi?

Accepted Answer

Alcuni corsi sono accreditati ADA CERP: li trovi segnalati nella pagina del corso in piattaforma.

Question 12

Su quali dispositivi posso guardare i video?

Accepted Answer

Puoi seguire i corsi da computer, tablet e smartphone direttamente dal browser, senza installare nulla. La riproduzione riprende automaticamente dal punto in cui ti eri fermato.

Question 13

Il video non si carica, si blocca o dà errore: cosa posso fare?

Accepted Answer

I video dei corsi più recenti sono protetti da un sistema anti-pirateria (DRM): al primo avvio possono essere più pesanti e impiegare qualche secondo in più, soprattutto se la connessione non è stabile. Nella maggior parte dei casi basta usare un browser aggiornato (Chrome, Edge, Safari o Firefox), verificare la connessione (consigliamo almeno 5 Mbps) ed eventualmente abbassare la qualità di riproduzione, svuotare cache e cookie e ricaricare la pagina, oppure uscire e rientrare nel tuo account. Se il problema persiste, prova da un altro dispositivo, browser o rete e scrivici a support@osteocom.me indicando corso, dispositivo e browser usati.

Question 14

Come contatto l'assistenza?

Accepted Answer

Scrivici a support@osteocom.me indicando il tuo account e, se possibile, il corso interessato: il nostro team ti risponderà il prima possibile.

Domande frequenti